Conditions Générales de Vente – SlimByK

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur slimbyk.com, incluant :

* compléments alimentaires minceur (gammes Slim By K, Slim Pure, Slim Boost+),
* soins cosmétiques (masque BTX, masque collagène),
* accessoires ou produits associés.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. SlimByK se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec exactitude. Toutefois, les photographies sont non contractuelles.

2.1 Produits minceur (compléments alimentaires)

Les compléments alimentaires vendus sur le Site contiennent divers ingrédients naturels. Chaque fiche produit indique :

* composition,
* conseils d’utilisation,
* contre-indications,
* précautions d’emploi.

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un traitement médical ni une alimentation équilibrée.

2.2 Contre-indications – Sécurité

Les produits minceur SlimByK sont déconseillés aux :

* mineurs,
* femmes enceintes ou allaitantes,
* personnes souffrant de maladies cardiovasculaires,
* personnes sous traitement médical sans avis d’un médecin.

Le client s’engage à lire attentivement les notices et fiches produits avant utilisation.

2.3 Rappel de produit – Gamme Slim Pure

Les produits de la Gamme Slim Pure contenant du Garcinia cambogia ont fait l’objet d’un rappel officiel par les autorités sanitaires (ANSES / RappelConso) en raison de risques d’effets indésirables (atteintes hépatiques, digestives, cardiaques).

En conséquence :

* ces produits ne doivent plus être consommés ;
* toute commande passée avant le rappel peut faire l’objet d’une procédure de remboursement ou destruction confirmée par le service client ;
* SlimByK communique aux clients concernés les informations nécessaires (conduite à tenir, modalités de retour le cas échéant).

3. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC. SlimByK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur lors de la commande.

4. Commandes

La commande est définitive après validation du paiement. SlimByK se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou incident de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé par les prestataires proposés sur le Site. Le client garantit qu’il est légalement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

6.1 Délais

Les délais sont indiqués lors de l’achat mais peuvent varier selon le transporteur.

6.2 Retard, perte ou avarie

En cas de retard ou perte, une enquête est ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ne peut avoir lieu tant que l’enquête est en cours.

6.3 Produits endommagés

Si un colis arrive endommagé, le client doit le refuser ou l’accepter avec réserves et en informer SlimByK sous 48h.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

7.1 Produits non éligibles

Par mesure d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires, produits ouverts, entamés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés.

Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles non plus.

7.2 Conditions de retour

Les produits doivent être renvoyés :

* non ouverts,
* dans leur emballage d’origine,
* en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, SlimByK rembourse le client dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

9. Santé, sécurité & responsabilité

9.1 Responsabilité utilisateur

Le client est seul responsable :

* du respect des contre-indications,
* de l’évaluation de sa condition physique,
* de la consultation d’un professionnel de santé si nécessaire.

SlimByK ne peut être tenu responsable d’effets indésirables liés à un usage non conforme, excessif, ou en contradiction avec les contre-indications.

9.2 Limitation de responsabilité

La responsabilité de SlimByK est limitée au montant de la commande.
SlimByK ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de résultats, réactions dues à une allergie non connue, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

SlimByK collecte et traite les données conformément à sa Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires au traitement des commandes.

12. Litiges

En cas de litige, le client contacte d’abord le service client. À défaut d’accord amiable, les tribunaux du pays où est situé le siège de SlimByK sont compétents.

13. Service client

Email : [contact@slimbyk.com]

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Dernière mise à jour : 22/11/2025